Leistungen · Managed IT-Support
IT, die einfach läuft
Wir halten Ihre Server und Arbeitsplätze aktuell, abgesichert und überwacht — mit gesteuertem Patch-Management, Managed EDR und kontinuierlicher Sicherheitsüberwachung. Zwei Pakete, klar abgegrenzt: 360:Core für Server, 360:Client für Arbeitsplätze.
360:Core
Server-InstanzenRundum-Betreuung für physische Server und virtuelle Maschinen mit betriebsrelevanter Funktion — Active Directory, Datei-/Applikations-Server, Datenbanken, Terminalserver, Hypervisor-Hosts und Backup-Zielsysteme.
Enthaltene Leistungen
- Software-Updates & Patch-Management (Freigabe erst nach Bewertung)
- Managed Antivirus & EDR
- Managed Detection & Response (MDR) — automatische Isolation bei Infektionsverdacht
- Firmware-Updates (sofern Hardware supported)
- Backup-Lizenz inkludiert — Cloud-Speicher fair pro GB abgerechnet
- Event-Log-Monitoring & Intrusion Detection
- System-Monitoring (CPU, RAM, Storage, Verfügbarkeit)
- Benachrichtigung bei kritischen Ereignissen
- Asset-Management (vollständiges Hardware- & Software-Inventar)
- Priorisierte Bearbeitung & Systemhygiene
- Sichere Fernwartungslösung (RMM/EDR, bei Bedarf VPN)
Backup ausschließlich in 360:Core enthalten — Lizenz inkludiert, Cloud-Speicher fair pro GB abgerechnet.
360:Client
Arbeitsplätze (pro Gerät)Rundum-Betreuung für Windows- und macOS-Arbeitsplätze. Endgeräte bleiben aktuell, abgesichert und produktiv. Updates werden gezielt gesteuert, damit fehlerhafte Patches rechtzeitig gestoppt werden, bevor sie bei Ihnen ausrollen.
Enthaltene Leistungen
- Software-Updates & Patch-Management (Windows & Third-Party)
- Managed Antivirus & EDR
- Managed Detection & Response (MDR) — Isolation infizierter Endgeräte
- Event-Log-Monitoring & Intrusion Detection
- Systemhygiene & Überwachung von Leistung und Verfügbarkeit
- Benachrichtigung bei kritischen Ereignissen
- Asset-Management (Hardware- & Software-Inventar pro Arbeitsplatz)
- Priorisierte Bearbeitung
- Sicherer Remote-Support — nur nach Aufforderung oder Ankündigung
Endgeräte-Backup ist nicht im 360:Client enthalten — separat vereinbar bzw. über 360:Core für Server abgedeckt.
Fair und transparent: Alles, was nicht im Paket enthalten ist (aktive Fehlerbehebung, Neuinstallationen, Projekte, Migrationen, Beratung), wird vorab als Angebot mit Aufwandsschätzung gelegt und gesondert nach tatsächlichem Aufwand verrechnet — keine versteckten Posten.
Warum 360
Betrieb ohne böse Überraschungen
Sicherheit von Grund auf
Managed Detection & Response, Event-Log-Monitoring und vollständiges Asset-Management sorgen dafür, dass Bedrohungen früh erkannt und betroffene Systeme automatisch isoliert werden.
Faire, transparente Paketpreise
Klare Preise pro Gerät bzw. pro Server-Instanz, monatlich kündbar, keine Mindestbindung. Den genauen Paketpreis klären wir im Erstgespräch.
Vor-Ort-Bonus
Ab mehr als 5 abgeschlossenen Paketen pro Standort sind pro Jahr eine Anfahrt sowie 15 Minuten Vor-Ort-Arbeitszeit je Gerät kostenfrei inkludiert.
Klare Service-Zeiten
Regelservicezeit Mo–Do 07:30–16:30, Fr 07:30–12:00. Reaktionszeit auf Störungen in der Regel binnen 4 Stunden.
So sind Sie abgesichert
Ein Netz, das auf Ihre Systeme aufpasst
Server und Arbeitsplätze hängen an einem zentralen Management-Punkt. Von dort laufen Monitoring, Patch-Management und Backup kontinuierlich im Hintergrund — rund um die Uhr, ohne dass Sie etwas tun müssen.
Monitoring 24/7 — CPU, Storage und Verfügbarkeit laufend im Blick, Alarm bei kritischen Ereignissen.
Patch-Management — Updates gesteuert ausgerollt, erst nach Bewertung, bevor sie bei Ihnen landen.
Backup — in 360:Core inkludiert, Wiederherstellbarkeit regelmäßig geprüft.
Reden wir über Ihren IT-Betrieb
Im kostenlosen Erstgespräch sehen wir uns Ihre Infrastruktur an und nennen Ihnen den passenden, transparenten Paketpreis pro Gerät und Server.